তথ্য সুরক্ষা নীতি

z99-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

z99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
ভাষা: বাংলা
🔐
আপনার তথ্য মানে আপনার বিশ্বাস।

z99 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধু সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

z99-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

🔒
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন ব্যাংক-মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

🚫
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

z99 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না।

👁️
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

কোন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা সবসময় স্পষ্টভাবে জানাই।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

আপনার পরিচয় নিরাপদে যাচাই করা হয় এবং ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

⚙️
তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে এবং সেগুলো কীভাবে বন্ধ করবেন তা আপনি নিজেই ঠিক করতে পারবেন।

📋

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: z99 (https://z99.wine)-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

z99 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা https://z99.wine ঠিকানায় পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে z99 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতিটি z99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। z99-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং প্রবিধানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

এই নীতিটি নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত। উভয় দলিলই z99 এবং আপনার মধ্যে চুক্তির অংশ।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

z99 তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যা দেন, সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়, এবং তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে যা পাওয়া যায়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • নিবন্ধনের সময়: পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং দেশ।
  • পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
  • পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)।
  • সাপোর্ট যোগাযোগের সময়: চ্যাট লগ, ইমেইল, অভিযোগ বা অনুরোধ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস সনাক্তকারী।
  • সাইটে কত সময় ছিলেন, কোন পেজ দেখেছেন, কোন গেম খেলেছেন।
  • কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
সরকারি আইডি KYC / পরিচয় যাচাই উইথড্রয়ালের জন্য
পেমেন্ট তথ্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া লেনদেনের জন্য
IP ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

z99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অজ্ঞাতসারে বা সম্মতি ছাড়া কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নিচে তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার z99 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখতে।
  • সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: আন্তর্জাতিক KYC ও AML (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ) বিধিমালা মেনে চলতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট ব্যবহার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং প্রমোশনাল অফার পাঠাতে।
  • উন্নতি: আমাদের সেবার মান বাড়াতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

মার্কেটিং যোগাযোগ: প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন।

০৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

z99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি। এই তৃতীয় পক্ষগুলোকে আমাদের নির্ধারিত গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের যাচাই সংস্থার সাথে।
  • গেম সরবরাহকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদানকারী অংশীদারদের সাথে, শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী: আইনি নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা অপরাধ তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবেন।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সবার সাথে z99-এর আনুষ্ঠানিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে এবং z99-এর নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

০৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

z99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:

  • এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 এবং ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভারগুলো আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রক্ষিত, যেখানে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ চলে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান, প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অডিট পরিচালিত হয়।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আপনারও দায়িত্ব আছে: আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখুন। কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

০৬ কুকি নীতি

z99 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা বাড়ায়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং মূল সাইট কার্যকারিতার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে এবং পরের ভিজিটে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয়, ব্যক্তি হিসেবে নয়।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

০৭ আপনার অধিকার

z99-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা সবসময় এই অধিকারগুলো সম্মান করি।

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

z99-এ আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার") অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

📦
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্যত্র স্থানান্তরের অনুরোধ করতে পারবেন।

⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

০৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

z99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

  • আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই ধাপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
  • কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বাতিল করা হবে এবং তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে মনে করলে অভিভাবকরা [email protected]এ জানাতে পারেন, অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

০৯ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

z99 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সরবরাহকারী এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য পায়।
  • সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে z99-এর তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলতে হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া উচিত।
  • z99 তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার তথ্য সুরক্ষার জন্য দায়ী নয়।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: z99 শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করে যারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

z99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি প্রয়োজনীয়তা, নতুন সেবা চালু, বা নিরাপত্তা উন্নয়ন।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র এই পেজে আপডেট করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। পরবর্তী নির্ধারিত পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। z99-এর ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected] (গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে "Privacy Request" সাবজেক্ট লিখুন)
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজের নিচে-ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে, জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

আপনার অভিযোগ সমাধানে আমরা ব্যর্থ হলে আপনি আপনার দেশের সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন। আমরা সবসময় ন্যায্য ও স্বচ্ছ সমাধানে বিশ্বাসী।

নিরাপদে খেলুন z99-তে

গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? এখন যোগ দিন

z99-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

English